ac3365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

ac3365 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম এবং আরও বিভিন্ন গেমিং বিনোদন প্রদান করে।

এই শর্তসমূহ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইনি কাঠামোর আলোকে ব্যাখ্যা করা হবে। ac3365-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-র সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে। এই দলিলগুলো সমন্বিতভাবে আপনার এবং ac3365-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

কোনো ধারার সাথে আপনি একমত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। যেকোনো প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ac3365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কারও পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একটি বৈধ এবং সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর সহ নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।

মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধনের ক্ষেত্রে ac3365 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

ac3365 নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের আবেদন করার সময়।
• উল্লেখযোগ্য পরিমাণ লেনদেন সম্পাদনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।

যাচাইকরণের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং সাম্প্রতিক ছবি জমা দিতে হতে পারে।

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন

ac3365-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়। নিচের টেবিলে লেনদেনের মূল শর্তসমূহ উল্লেখ করা হয়েছে:

ডিপোজিট করার সময় অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা লেনদেন গৃহীত হবে না এবং এরকম ক্ষেত্রে তহবিল ফেরত পাঠানো হবে।

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন। ac3365 প্রযুক্তিগত কারণে বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে ac3365 লেনদেন স্থগিত রাখার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ac3365-এর স্বাগত বোনাস এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; অথবা ৳৩২,০০০ ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি ডিপোজিটের বিপরীতে কেবলমাত্র একটি বোনাস অফার প্রযোজ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করা হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• ac3365 পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP প্রোগ্রামের সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাবেন: Bronze স্তর পর্যন্ত ০.২%, Silver স্তরে ০.৫%, Gold স্তরে ০.৮% এবং Platinum স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

ac3365 প্ল্যাটফর্মে বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়:

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে ac3365 সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটিং নিয়মের নির্দিষ্ট ধারা প্রযোজ্য হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স স্থানান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ac3365 দায়বদ্ধ নয়।
• গেম পরিচালনাকারী তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) নিজস্ব শর্তসমূহও প্রযোজ্য।

লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কারিগরি কারণে বা স্ট্রিমিং বিঘ্নের কারণে যদি কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকে, তবে ac3365-এর প্রযুক্তি দল সেই রাউন্ডের যথাযথ নিষ্পত্তি নিশ্চিত করবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ac3365 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• হ্যাকিং প্রচেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রদান: ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ac3365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করার পরও প্রয়োজনীয় নথি না দিলে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের ভিত্তিতে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে, তবে শর্ত হলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন এবং ওয়েজারিং দায় মেটানো থাকতে হবে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

ac3365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়মাবলী মেনে চলা।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য প্রদান (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

ac3365 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জাম পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
• অ্যাকাউন্ট বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারবেন।

দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠাটি পড়ুন। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত ac3365 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেমের কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• আইনি বিধিনিষেধের কারণে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদান করতে না পারা।
• অপ্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতি যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত হয়।

ac3365 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য এসএসএল এনক্রিপশন এবং অন্যান্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে। তবে অনলাইন পরিষেবার সহজাত ঝুঁকি সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে সচেতন থাকতে হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ac3365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অথবা [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।